Детская поликлиника - Районная поликлиника

Безответственная организация процесса обслуживания. Берешь талон через месяц приходишь врача нету. Почему бы не позвонить не сообщить, что врача сняли. Регистратура отправляет сразу а заведующей разбираться, предварительно понимая, что никто не пойдет никуда разбираться и кладет трубку. Понимаю, что весь процесс обслуживания очень плохо организован не только в частности отдельно взятых людей работающих в регистратуре, но и в целом руководством поликлиники. Нету истинной заинтересованности оптимизировать поликлинику.
Работа организуется таким способом, чтобы человеку не решить проблему, а сделать так чтобы он не приходил вообще. Злость, четко-выраженный незаинтересованный тон на всех уровнях обслуживания.
Жду приезда президента в эту поликлинику и кадровых изменений. Значит эта работа не подходит заведующему его надо направить в какое-то другое направление а сюда поставить дисциплинированного заинтересованного человека.

Полный ужас. Просидел в очереди два часа в один кабинет, из него вышли отправили в другой, хотя продолжали принимать в тот, в итоге я ещ час просидел

Я совсем недавно попала в ситуацию, когда пришлось обратиться в данное медучреждение. Могла бы поругать и тетеньку в регистратуре, и очереди - не без этого. Но не хочется, потому как все неприятности были забыты благодаря врачу - хирургу Сергею Владимировичу! Помог, провел несложную операцию (в которой мне отказывали ранее, как в "чисто косметической" "обратитесь платно" и т.д). Рассказал, как важно не игнорировать себя и свое здоровье. Все с юмором, отзывчивостью, добротой. Спасибо Вам за нелегкий, порой неблагодарный труд! Теперь только к Вам.